Privacidade e LGPD

1. Dados que coletamos

Dados de conta: nome de guerra, e-mail e senha. Dados opcionais que você informa: corporação e área de atuação.

Conteúdo que você produz: relatos em texto ou áudio, respostas do Modo Blindagem, rascunhos e relatórios gerados.

Dados técnicos de uso: registros de acesso e eventos de uso da plataforma (sem o conteúdo dos seus relatos), usados para segurança e melhoria do serviço.

2. Como usamos seus dados

Seus relatos e áudios são usados exclusivamente para produzir o que você pediu: transcrever o áudio, estruturar o relatório e executar a auditoria do Modo Blindagem.

Dados de uso agregados e anonimizados ajudam a medir desempenho e melhorar a plataforma.

3. Inteligência artificial

Para gerar e revisar relatórios, o conteúdo do seu relato é enviado a serviços de processamento de inteligência artificial contratados pelo OPERA, apenas durante a produção do documento solicitado.

Seus relatos nunca são usados para treinar modelos de inteligência artificial e nunca são compartilhados com outros usuários.

4. Compartilhamento

O OPERA não vende dados e não compartilha seus relatos com sua corporação, órgãos externos ou qualquer terceiro que não seja necessário para operar o serviço.

Os prestadores necessários são: infraestrutura em nuvem (banco de dados e hospedagem), processamento de inteligência artificial, transcrição de áudio e processadores de pagamento (cartão e Pix). Cada um trata dados apenas para a função contratada.

5. Segurança

Os dados são armazenados criptografados em trânsito e em repouso, com regras de acesso individuais: nenhum usuário, nem a própria corporação, tem acesso aos relatos de outro operador.

6. Retenção e exclusão

Seus relatos permanecem disponíveis na sua conta enquanto ela existir. Você pode excluí-los individualmente a qualquer momento ou solicitar a exclusão definitiva da conta e de todos os dados associados.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@operaplataforma.com.br. As solicitações são atendidas nos prazos da lei.

8. Contato

Responsável pelo tratamento dos dados: equipe OPERA — contato@operaplataforma.com.br.